智旅科技：“百舸爭流”中的紅色力量

“請游客朋友有序排隊，刷證通行”

金秋十月，湘江北去，橘子洲頭，瞻仰偉人風采的游客絡繹不絕。與往年不同的是，全新升級的橘子洲預約系統，讓完成預約的游客6秒即可入園。

橘子洲，作為全國文旅地標、打卡目的地，是單日游客峰值達9.8萬人次的超高流量景區，也面臨著游客量與景區承載力之間的矛盾。在國慶節前，如何有效管控客流，是橘子洲景區管理面臨的一道難題。

黨建引領，勇當先鋒搶先機

為了助力答題，各大通信運營商、系統廠商絞盡腦汁、使出渾身解數，依然收效甚微。問題關鍵在于，橘子洲景區可多途徑入園，不同的入園途徑歸屬于不同的經營主體，推動跨業態合作難度極大。

智旅科技敢想敢干，在困境中找出路，圍繞橘子洲項目，迅速組織力量，成立由黨支部書記任隊長、經營班子、業務骨干為成員的“黨員突擊隊”，全面投入到橘子洲項目中去。在旅游集團黨委的帶領下，智旅科技一次次拜訪岳麓山管理局和橘子洲管理處，爭取合作機會；一遍遍溝通景區各業態主體，表達合作誠意。

1天，16公里、140多個點位，黨員突擊隊在40℃高溫下，實地踏勘橘子洲智慧化建設現狀，從洲頭走到洲尾，從清晨走到傍晚。“網絡線路應該怎樣預埋，攝像頭如何布點，能讓客流監測更加精準，都印在腦子里了，夢里都在查看這些設備”，突擊隊成員說道。除此以外，他們還從門票預約、車輛預約、流量監控等多個方面，全面梳理出20多項景區管理優化訴求，并逐個制定解決方案。經過多次反復修改，逐條逐項研究細化，黨員突擊隊趕超其他競爭對手，率先拿出了橘子洲景區智慧化建設實施方案。

“建設方案考慮周全、設計合理，管理局將全面配合預約系統的實施落地，旅游集團有眼光、有效率、有擔當?！痹谠缆瓷斤L景名勝區管理局的肯定中，所有的辛苦都化為了砥礪前行的動力。

實干擔當，攻堅克難鑄鐵軍

為有效應對橘子洲國慶期間的大客流，原本2個月的橘子洲項目交付周期臨時被壓縮至1個多月。

“這么短的時間很難完成任務……”

“再難也要搞完！”

黨員突擊隊深知任務艱巨，但是他們沒有退路。為了加快推動閘機生產，搭建景區線上預約系統，完善系統視覺用戶體驗，他們無數次在深夜調試軟件，無數次爭執得面紅耳赤，又無數次在多方斡旋中找到辦法……。最終，黨員突擊隊經背水一戰，壓縮了一半的軟、硬件生產周期，為接續完成設備安裝、調試爭取了時間。

晚上10點，是橘子洲景區的閉園時間，也是黨員突擊隊投入“戰斗”的時間。為了不影響游客的游玩體驗，景區的日常管理，黨員突擊隊成員以時間換空間，在夜深人靜的時候開展景區閘機卸貨、安裝、調試工作，困了就坐在路邊，靠著路燈桿瞇一會兒。“突擊隊成員通宵趕工期，非常辛苦，要做好保障，迎難而上，圓滿完成任務。”旅游集團黨委始終心系橘子洲項目，堅定了智旅科技必勝的決心。

經過連續2天的鏖戰，終于在8月31日破曉時分，隨著最后一臺閘機順利安裝測試，黨員突擊隊席地而坐，相顧無言。晨曦拂去他們臉上的疲憊，清風吹開他們緊鎖的眉頭。

但項目的交付不等于“戰斗”的結束，真正的“決戰”是應對國慶大客流的考驗。

勠力同心，用心用情提質效

“請您諒解，景區的承載量有限，非預約不能入園?！?/span>

“再遠來也好，再抱怨也罷，游客的安全和游玩舒適度是第一位的。”

國慶第一天，許多游客因當日預約已滿，無法現場線上預約，情緒激動地涌入游客服務中心，要求獲得其他入園游玩途徑。面對這一情況，智旅科技黨支部迅速啟動應急預案，增派人手支援景區，在景區步行主入口、親水平臺、游客服務中心等地安排人員解答游客疑問、引導現場秩序。一時間，智旅科技員工按照應急值班表，臨時取消假期，從四面八方趕至橘子洲景區。

這樣的響應速度，來源于前1個月無數次的“實戰訓練”。在橘子洲預約系統上線后，智旅科技領導班子帶頭穿上志愿者紅馬甲，引導、服務游客。公司黨員突擊隊、示范崗成員、青年突擊隊也率先垂范，帶動職工群眾主動放棄周末，在橘子洲景區采用“兩班倒”的形式，24小時輪流參加游客預約入園引導和系統應用故障排查工作。

 在連續七天的堅守后，有的同志因酷暑而病倒；夜以繼日，技術團隊深潛服務器日志與數據同步的海洋，精準定位技術瓶頸與難題；更有同志自發接過重擔，無縫接力前行。那一箱箱喝過的冰礦泉水和藿香正氣水，無聲訴說著堅守的不易。

“橘子洲項目之戰”只是智旅科技眾多“戰役”的一個縮影。為積極貫徹落實旅游集團“12713”黨建與業務深度融合工程，智旅科技黨支部圍繞韶山項目、集團大會員系統構建項目等多個重點攻堅項目，分別成立黨員突擊隊，引導黨員攻堅克難、表率在先，以“我是黨員，我先上”的引領，激發出職工群眾“跟我上”的強大向心力和戰斗力。在景區項目建設的驅動下，由智旅科技建設、運營的“又湘游”平臺注冊用戶以每天3萬多人的增速，迅速攀升至近300萬人，實現累計交易金額1400多萬。

自成立以來，智旅科技錨定打造“全國一流的省級智慧文旅綜合服務平臺”使命任務，在與對手較量、與時間賽跑、與各方博弈中，堅持以黨建為引領，以“又湘游”平臺的建設、運營為重點，以科技創新賦能全省文旅產業發展為核心，走出一條黨建與生產經營深度融合之路，在助力湖南旅游集團答好兩道“融合命題”中貢獻著數智力量。