“謝謝你們讓我們在長沙過得如此愉快”

      “幾內亞駐華大使館感謝所有以熱情，守時和專業對待幾內亞代表的人們。謝謝你們讓我們在長沙過得如此愉快，祝福你們！”7月3日下午，參加第三屆中非經貿博覽會后返程的幾內亞駐華大使科伊塔·阿密娜塔致信對口接待服務的湖南旅游集團接待服務人員，代表幾內亞代表團表達感謝之情。至此，湖南旅游集團圓滿完成第三屆中非經貿博覽會外國代表團接待任務。

       為展示湖南人民熱情好客的形象，湖南省國資委將此次幾內亞代表團接待任務交給湖南旅游集團。接到任務后，湖南旅游集團成立以集團主要領導為組長、以華天酒店集團相關人員為主力的接待服務領導小組，嚴格按照組委會接待服務要求進行周密部署，積極與大會組委會對接迎送行程、車輛出行、食宿安排等工作，將酒店行業經典管家服務貫穿每一天的接待之中。

       6月27日晚，幾內亞外賓分批抵達長沙，湖南省國資委黨委委員、副主任張翔，湖南旅游集團黨委副書記、副董事長、總經理陳華軍一行至高鐵站迎接。接待小組在外賓下榻的酒店提前做好準備工作，檢查房間的設施，備好房卡。因抵達時間較晚，服務管家在車上便將護照信息傳送給在酒店等候的同事，前臺提前完成登記，避免了外賓在前臺登記等候的時間。

接待服務人員陪同幾內亞代表團參加相關活動

       在會議期間，接待小組細心地跟進會議行程。每天早上都會安排翻譯和管家早早地在樓層等候，引領客人用早餐，并送到會場。會中與會議組織方確認會議實時進度，散會前便在會場外等候。在這幾日的生活中，接待小組更是體貼的照顧每一位外賓。在得知代表團有外賓腳痛行走不方便，接待人員設法盡量減少步行的路程，與組委會安保協調將車開到會場門口；代表團有外賓腸胃不適，經與組委會醫療組溝通后，接待小組連夜購買了調理腸胃的水果和藥物配送到客人房間，緩解客人的不適。在臨行前，有代表團成員突感身體不適，接待小組迅速聯系組委會匯報情況，并且在第一時間聯系醫務組陪同外賓至醫院檢查，待情況穩定后，又護送至高鐵車廂。

代表團成員透過車窗向接待人員表示感謝

       6月30日晚上，湖南省國資委黨委委員、副主任張翔、湖南旅游集團黨委書記、董事長楊宏偉等在湖南華天大酒店會見并宴請幾內亞大使一行。大使一行對精致、美味的具有湖南特色的菜品贊不絕口，對酒店親切、熱情的服務贊譽有加，幾內亞國際和計劃合作部司長指出：“華天的菜品種類繁多，飯菜可口豐盛，環境精致整潔、獨特舒適，我很喜歡這里，這是對長沙文化和美食的一次很好的體驗”。幾內亞國際和計劃合作部部長顧問艾雅·迪亞瓦拉也表示：“華天的菜肴精致多樣，非常美味。對我來說是一次不錯的中餐體驗?！比A天的服務與美食又一次得到了國際友人的展示與認可。

幾內亞駐華大使科伊塔·阿密娜塔寫下的感謝信

      七天的全程守候，外賓將接待小組工作人員的付出看在眼中，紛紛留下了感謝信。幾內亞駐華大使科伊塔·阿密娜塔寫道“幾內亞代表團接待小組是一個非常專業的小組，既親切又熱情、談話禮貌愉快。幾內亞駐華大使館感謝所有以熱情，守時和專業對待幾內亞代表的人們。謝謝你們讓我們在長沙過得如此愉快，祝福你們”。