陽光集團旗下酒店助力“國際張”旅居體驗升級

從韓流到韓留，張家界憑借央視金牌欄目《走遍中國》的聚焦和韓國游客在社交媒體上的廣泛傳播，成功吸引了更多韓國游客的青睞。據官方數據統計，2024年一季度，張家界境外游客數量達到26.12萬人次，其中韓國游客占比近四成，“韓流”涌動，來張旅游熱度一再飆升。

面對旅游市場的持續升溫，張家界不僅在景區建設和旅游服務上下了大力氣，推出了多項優惠政策、活動宣傳和快速通關等便利措施，更是通過提升旅游服務質量，為全球游客打造了一個令人向往的旅行目的地。

作為湖南旅游集團旗下“陽光”品牌酒店，張家界陽光酒店和專家村陽光庭院酒店憑借優質的服務和獨有的花廊庭院特色，成功吸引了大量境外游客的入住。截至5月上旬，張家界陽光酒店共接待境外游客3.2萬余人次，其中韓國游客占比近四成；專家村陽光庭院酒店合計對境外游客銷售客房5623間，其中韓國游客占比近三成。

為了鞏固并拓展入境市場，張家界陽光酒店積極響應政府出臺的一系列入境市場利好政策，提前規劃，全面布局。酒店長期以來與韓國哈拿多樂等知名組團社建立了穩固的合作關系，并成功承接了多項韓國包機接待計劃。為進一步提升韓國客人在酒店期間的尊貴體驗，酒店精心策劃，周到安排，不僅在客房服務手冊和公共區域溫馨提示中提供中、英、韓三種語言的服務，還組織全體員工進行了基礎外語培訓，確保服務人員能與客人進行簡單的多語種交流。酒店還特別注重飲食文化的交流。通過深入走訪考察，酒店制定了符合韓國客人口味的個性化菜單，并在3月中旬重啟了備受歡迎的巴西燒烤自助晚餐。餐廳內安裝了韓語點歌系統，不定期邀請韓國藝人進行互動演唱，為韓國游客營造了一個愉快且難忘的用餐環境。

專家村陽光庭院酒店針對不同國家和地區推出了多項優惠政策，如外團5間房以上給予全陪半價等，有效吸引了俄羅斯、歐美等新興市場的游客。在提升服務質量方面，酒店不斷推陳出新，從多個方面為賓客提供更為舒適和貼心的服務。前廳增設了制冰機、檸檬水、橙汁等飲品，為賓客帶來一絲清涼；餐廳經過裝修升級，不僅豐富了早餐種類，還特別增加了適合外賓口味的餐食；在服務品質上，酒店強化服務技能培訓，確保賓客在入住期間能夠感受到熱情、周到、細致的服務體驗。

境外游客來到張家界，換上鮮艷的民族服飾，親身體驗苗族文化，看一場精彩絕倫的地域風情演出，品一道道當地特色美食，在盤山道路上縱覽人間仙境……豐富多彩的旅游體驗不僅彰顯了張家界旅游的新風向，也再次證明了“國際張”在旅游市場上的獨特魅力。

陽光與您同行。張家界陽光酒店和專家村陽光庭院酒店作為張家界旅游服務的重要代表，將繼續秉持“感受陽光，自在人生”的理念，為全球游客提供更加優質、個性化的服務，為“國際張”旅居體驗升級貢獻自己的力量。