“住”力高考｜華天集團以品質服務塑質量品牌

又是一年高考時！旅游集團下屬華天集團各酒店紛紛以“一站式”暖心服務，為考生們提供舒適備考環境，“住”力考生金榜題名。

今年，華天集團提前發出高考服務工作清單，要求旗下各酒店打造“安心酒店”，圍繞客房服務、食品安全、周邊環境開展系列安全檢查，保障高考期間入住考生的安全與舒適。各酒店對電梯等特種設備進行了維護保養，廚房堅持做好索證索票、食品留樣等工作，通過與周邊街道、社區等多社會部門提前溝通，嚴格控制考試期間的環境噪音，為考生盡可能營造舒適、安靜的備考環境。

在長沙，臨近長鐵一中考點的芙蓉華天大酒店，早早就將大堂布置一新。立柱上碩大的“金榜題名”字樣和象征著“一舉奪魁”的向日葵奪目而來；客房電梯前“狀元樓”的門楣令人精神振奮；就連餐食小柜、飲用水堆頭方面的細節，也紛紛被賦予了“紅勾都對”“985、211”之類的美好寓意。酒店精心為考生們準備了臺燈、風油精等日用品，還特意放置了寓意著一舉高“粽”的粽子，細節滿滿；考慮到家長候考需要，酒店多年來一直設置有休息區供家長們歇息，這成了候考家長們相互打氣、交流信息的最佳場所。

護航高考，安全尤為重要。此次高考備“戰”，酒店堅持華天創業36年的優良傳統，將服務產品質量作為企業的生命線，主動邀請第三方對特種設備食品進行專業檢測；考慮到酒店至長鐵一中考點路線復雜，需經過多個路口和地鐵站，對“愛心送考隊”進行了服務提質，統一的著裝和醒目的綬帶讓人眼前一亮，送考隊通過地貼指引、人員引導和沿途護送，助考生直達考場，一路暢通。據了解，芙蓉華天大酒店的高考服務已持續開展多年，在周邊考生家長群體中早已形成了口碑，酒店的高考房早已預訂一空。

考生們正在入住芙蓉華天大酒店的“狀元樓”。

芙蓉華天大酒店邀請第三方檢測機構對高考期間的食品安全進行檢查。

芙蓉華天大酒店的食品餐車也妝點一新。

臨近長沙一中考點的瀟湘華天大酒店聯合清水塘街道社區在考點外設立愛心護考點，免費向考生提供考試文具用品、礦泉水、防暑降溫飲品等，幫助考生及家長們緩解情緒。精心布置的高考主題客房，為有需要的考生配備了優眠床品、助眠香薰，同步推出的高考營養餐，確保了考生們吃好睡好心情好。

芙蓉華天大酒店“高考房”書桌。

瀟湘華天大酒店“高考房”布置。

在東北的長春華天大酒店精心設計了“4個專屬”：專屬高考樓層、專屬管家服務、專屬考生電梯、專屬個性化禮遇，為考生提供滿意加驚喜的食宿服務，助力他們以更充沛的精力、更飽滿的狀態投入高考。他們還憑借多年總結出的高考接待“8條錦囊”，力壓周邊其他競對酒店，收獲了考生和家長們的廣泛好評。

長春華天大酒店的“祈福墻”。

在攜程網上，一名提前帶考生入住華天的高考家長給所在酒店打出了5分好評，在近800字的評論中，他表示：“華天是一家既接地氣，又有溫情、有熱情、有感情、有親情的酒店。服務暖心，待人熱心，準備精心，處理耐心，小處細心，大處寬心，入住安全放心，體驗愉快開心！”。

華天創業36年來，作為國有上市企業、知名民族酒店品牌，一直非常重視“高考”這一全社會關心的民生大事。多年來，華天集團各酒店持續向高考期間的考生提供服務，已形成了一套行之有效、極具口碑的傳統模式，得到了諸多業內同行的認同和借鑒。歷經多年沉淀的華天“高考服務”也獲得了市場的認可和青睞，通過口碑效應為品牌不斷積蓄引流。

2024年湖南省“省長質量獎”評獎在即，作為入圍企業，華天集團也迎來了一場特殊的“高考”。在創獎氛圍的鼓舞下，各酒店更是從企業文化中汲取原動力，用心鑄造服務質量，從“提供舒適”到“營造氛圍”，由表及里地挖掘考生和家長的內在需求?！案呖挤铡弊鳛槿A天質量體系的一個典型樣本，正以不斷創新的品質服務，為考生們打造一個周到、舒適的前進基地。