湘誠暖光集 | 危急時刻顯擔當，業主感謝贈錦旗

近日，華盛世紀新城業主譚女士來到物業服務中心，親手送上兩面寫著“情系業主，排憂解難”“真情實意為業主，排憂解難貼心人”字樣的錦旗。她激動地說：“感謝真心感謝你們，在那么危急的時候，不顧自身安危挺身而出，幫助我們化解了這場危機。住在咱們小區，有你們在，我們安心！”

原來，在半個月前的一天，譚阿姨在家中炒菜時，因臨時下樓辦事，一時疏忽忘記關閉爐灶。很快，火情在廚房迅速蔓延。“起火了，快來人??！”呼救聲傳來，正在樓下貼春聯的樓棟管家萬文芳和客服員劉清怡立即做出反應，萬文芳第一時間沖向樓道，拿起滅火器，毫不猶豫地沖進濃煙滾滾的廚房。面對兇猛的火焰，她憑借平日扎實的消防培訓積累，保持冷靜，精準操作滅火器，全力遏制火勢蔓延。與此同時，劉清怡迅速上報情況，并通知保安趕來支援。整個救援過程中，物業團隊分工明確、配合默契，大家齊心協力，與時間賽跑，火勢很快得到控制并被撲滅，成功避免了業主遭受重大損失。此次突發事件，物業服務中心員工用實際行動詮釋了責任與擔當，展現出過硬的職業素養和高效的應急處理能力，贏得了業主的高度贊譽。