旅游集團2023年“回歸服務初心·提升服務品質”第一期前廳、餐飲前臺主題輪訓班開班

       3月20日上午，集團2023年“回歸服務初心·提升服務品質”第一期前廳、餐飲前臺專業主題輪訓班開訓典禮在灰湯華天城溫泉度假酒店舉行。

      開訓典禮由集團黨委委員、副總經理王先武主持，集團黨委副書記、副董事長、總經理陳華軍作開訓動員并講話。

       開訓典禮上，華天教育負責人簡要介紹了本次培訓班的基本情況，前廳班學員代表和餐飲前臺班學員代表分別進行了開訓宣言。華天酒店相關負責人表示，作為新生代，要堅持問題導向，力求學以致用；作為追夢人，要深化培訓為源，立志高效成長；作為承辦單位，要嚴格要求，做好后勤，確保培訓取得實效。

       陳華軍指出，要勇擔重任，實現集團使命和愿景。隨著新時代新形勢的不斷發展，面對疫情和市場雙重壓力，我們要牢記以“實施全域旅游戰略、打造世界旅游目的地”“建設國內酒店旅游行業一流企業”的光榮使命和企業目標，勇擔湖南文旅產業“鏈主”和旅游產業“排頭兵”兩個重任，扎實工作，勇毅前行，在行業復蘇的對弈中下好先手棋、打好主動仗、開創新局面。

       陳華軍強調，要充分認識培訓的重要性，真正從思想上主動積極參與。建設國內酒店旅游行業一流企業的前提是打造一支優秀的企業團隊，提升員工的專業能力和管理能力，增強企業核心競爭力。服務技能培訓是集團提升品牌形象和影響力的重要利器，通過教育培訓，提升軟實力，實現賓至如歸的良好口碑，為集團品牌戰略化發展奠定堅實基礎。

       陳華軍指出，要學以致用，助力集團高質量發展。本次培訓，大家要結合本職崗位，理論聯系實踐，將學習內容轉化為具體成效，做到把學習中的感悟運用到提升業務素質、提高服務水平、爭創工作業績中去，努力成為服務一線的行家里手、技術骨干。團結一心，為推動湖南旅游集團高質量發展做出應有的貢獻！

      集團服務管理部，華天酒店、陽光酒店相關領導及各酒店參訓學員120余人參加會議。