在知識問答比賽中，常常會有選手通過場外援助攻克難關并順利晉級。每當這個時候，觀眾和選手們都會深刻意識到，有個靠譜的場外援助多么重要。事實上，意識到遠程協作重要性的蒂森克虜伯，正通過遠程檢測攝像機和虛擬現實頭戴顯示器HoloLens，為技術人員提供遠程專家協助。
遠程檢測攝像機
技術人員戴著裝有遠程檢測攝像機的安全頭盔、攜帶通過肩帶固定的平板電腦進入工廠
因設備故障導致的停工通常會為企業帶來巨大的損失。蒂森克虜伯已開發出了遠程檢測攝像機(Remote Inspection Camera)，可為技術人員提供實時遠程支持和幫助，快速修復工廠設備問題，顯著減少停工時間。
蒂森克虜伯的遠程檢測攝像機具體是如何發揮作用的呢？
當技術人員佩戴安裝有攝像頭和耳機的安全頭盔，以及攜帶通過肩帶固定的平板電腦（用肩帶固定是為了幫助技術人員解放雙手，便于檢查問題）進入工廠，借助頭盔上的遠程監測攝像頭，技術人員可以實時記錄工廠現場情況。
通過在線支持，來自蒂森克虜伯全球的專家則可以實時接收技術人員的聲音及其行動的每一個畫面，獲得關于現場情況的第一手資料，直接識別問題所在。
隨后， 蒂森克虜伯專家可將相關數據表、技術圖表和清單發送到技術人員的平板電腦，技術人員對其進行處理，并返回到蒂森克虜伯專家手中，蒂森克虜伯專家再通過視頻、圖像或者語音形式對現場技術人員提供指導和幫助。
如果技術人員隨身攜帶的平板電腦帶有集成攝像頭，那么，不需要配備有攝像頭的安全頭盔，蒂森克虜伯也能夠為工廠提供遠程協助服務。
得益于操作簡易的遠程檢測攝像機及其輔助設備，工廠可以從蒂森克虜伯的專業知識中獲益，從蒂森克虜伯全球專家處獲得具有成本效益的即時援助，快速消除問題，顯著縮短停工時間，及時恢復生產。
虛擬現實頭戴顯示器HoloLens
維保人員用HoloLens向專家尋求幫助
微軟虛擬現實頭戴顯示器HoloLens發布于2015年。HoloLens能夠理解周圍的人和環境，因此佩戴者可以通過注視點、手勢和語音等方式進行輸入，并與周圍真實環境中的全息影像互動。
攜手微軟，蒂森克虜伯已經實現了虛擬現實頭戴顯示器HoloLens在電梯行業的創新運用。由于HoloLens可模擬即將訪問的電梯的3D圖片，借助 HoloLens，電梯維保技術員在到達維?，F場前就能發現并看到電梯存在的問題。
到達現場后，電梯維保技術員可以呼叫專家中心，專家中心使用眼鏡中的繪圖向技術人員展示問題，為維保人員提供即時幫助，從而大大節約維保時間，員工的工作也有了更多的樂趣。
此時此刻，由微軟為蒂森克虜伯提供的全息眼鏡HoloLens正服務于世界各地的電梯，幫助超過24,000名蒂森克虜伯技術員更為安全高效地開展維保工作。
怎么樣？蒂森克虜伯的遠程專家協作是不是很給力呢？以創新的思維實現創新的應用，蒂森克虜伯正不斷為行業帶來革新。
