電梯已經是人們生活的一部分，它帶來便捷舒適性的同時，也伴隨著時有發生的事故，因此電梯是否按期進行日常維護保養，直接影響到電梯的運行狀況與使用壽命。近日，鹿城區信訪局交辦一起電梯接連發生故障的投訴，市場監督部門根據線索查處未按要求進行電梯維保的行為，并處以3萬元罰款。

    日前，騰女士向鹿城區信訪局反映鹿城區百榕大廈11棟某電梯發生故障，導致其孩子與兩位大人被困其中，且該電梯經常發生跳層、無法正常運行的問題，多次向物業反映維修無果。鹿城區信訪局工作人員經過大數據分析發現，該小區電梯投訴率要遠高于其他小區，立即將該情況反饋給市場監督部門要求深入調查故障原因，查出癥結予以根治。

    經了解，百榕大廈的電梯維保公司為溫州市菱杰電梯有限公司，查看當天小區監控，發現該電梯發生故障后，被困人員15分鐘后被物業人員救出，故障原因為31樓外呼通訊板故障引起電梯無法開門，維修后已恢復正常。執法人員詳細查看維保項目記錄單，詢問物業工作人員并調取小區監控后發現，電梯維保公司存在未按《電梯維護保養規則》要求進行半月保養和偽造維保記錄的行為，執法人員依法責令其停止違法行為，并依法處以3萬元罰款。該公司在案件調查過程中予以整改，對該小區13臺電梯進行維護保養。

    近年來，隨著電梯數量遞增，電梯故障事件頻發，鹿城區僅去年就發生936起困人事件，電梯日常維修保養規范越來越受到社會的廣泛關注。對此，鹿城區將持續高壓推進電梯維保單位的監管工作，嚴管重罰規范電梯維護保養公司行業行為，及時發現并且解決電梯存在的安全隱患，保障市民乘梯安全。