湖南旅游集團 2024年第二季度主題培訓班圓滿完成

6月13日至6月20日，湖南旅游集團2024年第二季度主題培訓班在灰湯華天城溫泉度假酒店圓滿完成。

本次培訓班由湖南旅游集團主辦，集團品牌營銷部（服務管理部）、華天教育承辦，共設《“贏”“營”并重——營銷訓練營》《集團培訓師高階培養班》《酒店品質檢查師實訓營》三個班次，來自各酒店及相關子公司的近100余名學員進行了培訓及訓練，各班次參訓人員均如期完成了各項學習任務并通過結訓考試或考評。

《“贏”“營”并重——營銷訓練營》圍繞《“贏”在決策之營銷管理》《智奪訂單 —與買方共贏的大客戶銷售策略與技巧》《旅游集團品牌宣貫》《酒店管理的中堅力量打造》等課程向學員進行了授課，旨在幫助酒店營銷板塊的管理者梳理核心職能，拓展管理思維，提升團隊管理能力、市場策略意識。

《“贏”“營”并重——營銷訓練營》學員合影

《集團培訓師高階培養班》以精準培養一批有培育責任心、有核心業務基礎、有經驗萃取能力、有培訓授課技能的集團培訓師為目的，圍繞《基于業務經驗萃取的課程開發》《教學策略設計》《完美授課-敏捷表達沙盤訓》等課程對參訓學員進行了授課，為進一步優化旅游集團培訓體系、打造集團專屬的優師優課；持續有效地傳承集團文化、培育員工成才、促進集團發展打下堅實的理論和實戰基礎。

《集團培訓師高階培養班》學員合影 

《酒店品質檢查師實訓營》圍繞《旅游飯店星級的劃分與評定》（GB/T 14308-2023）、集團《服務標準化示范店建設驗收標準》與《服務質量管理辦法》《綠色旅游飯店》標準及檢查規范、《服務質量檢查工作流程》等行業或集團標準，向學員進行了解讀和培訓，力爭培養一批知品質標準、懂檢查流程的湖南旅游集團酒店品質檢查師，進一步促進和維護酒店較高水準的服務品質，塑造集團酒店主業的品牌形象。

《酒店品質檢查師實訓營》學員合影

集團2024年第二季度主題培訓班是以“賦能共生”為主題，按照集團“8+N”戰略性、全局性重點工作部署，舉辦的一次高規格、高標準、高質量培訓班，旨在賦能旅游集團各業務板塊，提升旅游集團營銷、培訓、品質檢查等關鍵人才的全局增長思維和操盤能力，更好地為酒店經營增長與旅游集團高質量發展出新招、謀實招。