“最美旅游人”華天精選酒店國金店王玲 從“崗位明星”走向“華天達人”

▲王玲在國金店的網紅打卡點前留影

2024年5月，來自華天集團旗下各酒店的宣傳版塊精英們齊聚一堂，用精彩表現角逐首屆“華天達人”總決賽各獎項的歸屬。來自華天精選酒店國金店（以下簡稱：國金店）的前臺接待員王玲奪得主播賽道特等獎，成為新生代華天人中最具代表性的“華天達人”之一。

“接待員”王玲的默然奉獻

王玲入職華天后，業務轉型十分順利，團隊融入非常和諧，令他感觸最深的是華天企業文化——溫柔熱情的團隊氛圍里蘊含著雷厲風行的部隊作風。談及他對入職華天以來的感受，他總結了三個“新”：新人新店新品牌。作為華天集團最新創立的酒店品牌，國金店新裝開業不到三年，為初入華天大家庭的新員工提供了廣闊的發展空間和施展才華的全新舞臺。

▲王玲為賓客制作棉花糖

三個“新”讓王玲勇于嘗試新思路、新想法和新技術。身處崗位時，王玲會運用互聯網平臺前置服務流程，確認賓客行程，提前安排入住；結合社會熱點針對性地提供旅游攻略定制。他用兢兢業業的對客服務，詮釋了“用心用情用力”的華天文化，成為國金店閃耀的“崗位明星”。

“宣講員”王玲的啼聲初試

作為一名入黨積極分子，王玲把學習作為自我完善和提高的重要途徑。在身邊黨員的影響下，他積極參加酒店和支部組織的各種培訓，廣泛開展自我學習，涉獵了英語、服務、主持等多個方向的專業知識。

▲王玲進行理論宣講。

作為華天集團“理響華天”宣講團首批團員，王玲積極參與到理論宣講的一線工作中，用聲音講述“華天故事”。初次嘗試錄制音頻節目，在國金店負責人和宣講團團長的鼓勵下，王玲反復調整狀態，完成了創作。這一作品正是在華天集團微信公眾號的“云中錦書”欄目里，由他配音的《習近平著作選讀》有聲書。對于王玲來說，這不是他第一次用聲音打造作品，卻是成就感最高的一次?！澳苡米约旱穆曇魪褪隹倳浀闹?，讓我感覺非常光榮！”

“小主播”王玲的一鳴驚人

▲王玲與國金店負責人正在直播

作為國金店的新晉主播，王玲在酒店負責人的帶領下，以抖音直播的形式向平臺用戶銷售酒店產品。為了維持直播間熱度，王玲學會了不少網絡熱梗和個人才藝，口才也越來越好。“華天達人”備賽過程中，王玲犧牲休息打磨講稿，在會議室里反復彩排，對著鏡子調整表情動作；酒店管理團隊和直播團隊的同事們也給了王玲溫暖的鼓勵和堅定的支持，“直播帶貨是團隊合作，我不害怕出鏡犯錯，因為我身后有著強大的團隊支持！”

比賽時，國金店團隊高效運轉：王玲齊全的妝發出自酒店前臺小姐姐的手筆；精心校對過的文稿，有賴行政班組的加班；居高不下的網絡人氣，是酒店負責人和管理團隊發動了所有同事、親朋共同助力……。最終，王玲用精彩的表演充分展現了華天“新聲代”的才華和自信，收獲了在場觀眾的熱烈掌聲，不負眾望地為國金店捧回了特等獎。

▲王玲在第一屆“華天達人”總決賽上表演

漫長耕耘后的收獲固然可喜，新芽初綻時的生機尤為可愛。斬獲“華天達人”主播賽道特等獎，是王玲個人、國金店集體的榮譽，也是華天集團人才隊伍培養成果的零光片羽。華天創業36年，人才梯隊的培養已成為企業文化的一部分。近年來，華天集團正通過制度培育、管理幫扶，精準發掘和崗位助推等方式多角度持續發力，嘗試打造出一支職業技能精湛、能力全面發展、興趣愛好廣泛的職工隊伍。如今，華天事業一棒棒接力，傳遞到了新生代手中。作為華天新生代的代表，王玲以聲傳情，誦出華天大美；以身作則，傳遞華天溫情。躬身在崗堅守品質服務，敢為人先傳播品牌先聲，愿更多華天青年在王玲的影響下，積極投身到“理響華天”黨建特色品牌宣傳工作中，為旅游集團“12713”黨建與經營深度融合工程添磚加瓦！