從韶山換乘中心到毛主席故居約有5公里路程，每天來自世界各地、成千上萬的游客乘坐韶旅集團運輸公司的換乘大巴，通過這條“紅色旅途”抵達故居，緬懷偉人豐功偉績。這些常年往返于換乘中心和毛主席故居之間的環保車成為一道靚麗的風景線，而來自調度一線的周宇就是這道風景線的守護人之一。

周宇說“作為毛主席的家鄉人，我們承載著紅色基因，有責任也有義務將‘為人民服務’的精神傳承下去。每一位來韶山的游客，都是帶著對毛主席的敬仰和對紅色文化的向往而來，我們的每一個微笑、每一次服務，都是對這份敬仰和向往的最好回應?！?016年，韶山正式啟動景區交通換乘，周宇也是同年加入的韶旅集團運輸有限公司，今年是她從事運輸調度工作的第8年，作為游客換乘中心總站的調度人，周宇身在其中，樂在其中，奉獻在其中。

她是游客心中的“暖心人”。每一個榜樣的背后，都隱藏著堅守執著；每一個榜樣的事跡，都激蕩出澎湃力量。一直以來，周宇用她的堅守與努力，詮釋了巾幗擔當。在節假日期間她總是那個堅守崗位到最后的人，“在崗一分鐘，奉獻六十秒”，這是周宇經常掛在嘴邊的一句話?！俺Α薄懊珴蓶|同志誕辰日”守夜到凌晨3點多是常事，不辭辛勞，確保每一位游客都能得到周到的服務。她不僅在車輛調度上做得井井有條，還積極幫助游客解決各種困難，8年來，她累計幫助游客找回丟失身份證、各類銀行卡、手機、汽車鑰匙等240余例，幫助游客找到走散的老人、孩子18起，收到“拾金不昧”“品德高尚”“服務楷?！钡戎轮x錦旗、感謝信20余次……這一串的數據是她在崗位服務上交出的優異的答卷。2021年4月份，周宇在例行調度時，突然看到有一個8歲的小女孩躲在墻角抽泣，她立即上前詢問，得知小女孩是和爸媽走散后，便立即帶她前往值班室進行安撫，同時撥打報警電話、在各大換乘站點微信群中發布消息尋找孩子父母，經過多方協調，最終幫助孩子找到父母。父母見到小女孩的一剎那，泣不成聲，握著周宇的手：“謝謝你幫助我們找回了孩子，我們將永遠銘記！韶山人民真是好樣的，太感謝你了”。周宇說：“每次回想起這些溫馨的瞬間，都覺得這就是我工作的意義”

她是同事眼中的“鐵娘子”。俗話說“看似平常最奇崛”。把重復的事情8年如一日地做好更是難上加難。作為一名旅游運輸人，如何做好車輛調度工作，周宇總結出了一個六字箴言，要做到“眼到”“手到”“心到”。“首先，是要眼里有活，對來韶換乘環保車的游客人數、團隊規模，迅速安排調度環保車并組織好游客安全有序上車；然后就是要做到手里有事，遇到老弱病殘孕等游客，要主動幫助并優先安排好座位。最后，要心中有愛，作為服務行業，會遇到各種各樣的游客，遇到委屈是難免的，但是無論遇到什么樣的問題，我們都要學會換位思考，要學會理解游客，尊重游客，虛心接受游客對我們的批評和建議，要允許游客有情緒宣泄的窗口，并將游客的批評和建議作為我們前進的動力?！?/span>

任勞任怨、敢于擔當是周宇身上最鮮明的特質和“標簽”。在同事眼里，她是“鐵娘子”，有著使不完的勁，不管是工作問題、還是生活問題，只要遇到或聯系她，她就能耐心解答，細心處理，時刻都在踐行著一名共產黨員的初心與使命。自2016年以來，周宇參與安全接駁游客共計2500萬人次，為韶山景區交通安全有序運行做出了重要貢獻，多次獲評韶旅集團先進個人。

她是鄰里夸贊的“好媳婦”。二十年來，她始終如一地照顧著家庭，尤其是面對公公婆婆遭遇車禍的困境，她更是挺身而出，親力親為地照顧著兩位老人，無論是給婆婆洗澡、擦身、接大小便，她都毫無怨言，人們常說，床前沒有百日孝，在婆婆臥床、公公行動不便的400多個日夜里，床鋪總是干干凈凈，屋內沒有任何異味，身上也從來沒有生過褥瘡，濕疹，經過周宇的精心照顧，公婆的身體逐漸康復了，生活能夠自理。周宇說：“凡事都要對得起自己的良心，我始終都相信家風是會傳承的，福往者福來，我也希望以后我的兒子兒媳能夠這樣對我”。周宇的公公說：“我這兒媳沒得挑，家里洗洗涮涮都是她的事，我們倆病了一場，她把我們照顧得很好，真是我們的親閨女。”

平凡彰顯偉大，普通亦是英雄。多年來，周宇用自己的行動詮釋了“最美旅游人”的真正含義，沒有驚天動地的壯舉，也不是功勛卓著的英雄，卻一如既往地堅守著敬業踏實的職業情操，書寫著對旅游事業的無限忠誠，以一名共產黨人吃苦耐勞、樂于奉獻的精神，在默默無聞地奉獻中實現著自己的人生價值。