2024年1月24日，湖南省第十四屆人民代表大會第二次會議在長沙正式開幕，人大代表們凝心聚力，為湖南省經濟社會健康發展建言獻策。旅游集團旗下多家酒店被官方指定為會務接待酒店，旗下華天集團的現代華天大酒店以高度的政治責任感，周密部署、精心組織，秉承“滿意加驚喜”的工作理念，以標準化、情感化、個性化的服務，全力以赴做好接待工作，獲得了代表們的一致好評。

現代華天大酒店組建了禮儀隊，開展了專項禮儀訓練，在酒店與主會場之間暖心陪伴，樓層的親切問候、電梯間的主動護梯、大堂的溫暖指引、餐廳的規范引座……代表們所到之處，都有禮儀人員優雅、大方、得體而貼心的關注和引導。客房組建了管家隊伍，對每間客房都經過精細清潔和小景設計，配備了歡迎茶、水果點心及溫馨提示；在做好常規標準服務的同時，按照代表們的入住習慣，主動提供差異化、個性化服務，溫熱墊、硬床板、護肩枕、晾衣架、卸妝液、冰糖陳皮水、定制護眼臺燈等多項服務細節的精心準備，讓代表們感受家一般的溫暖；同時，每次做小整服務，管家們都會細心觀察代表們的入住習慣和潛在服務需求，熨燙西裝、擦皮鞋、清理剔須刀等一系列細致入微的服務，為代表們創造感動和驚喜。餐飲對菜單精心設計，不僅匯集了湘粵精典菜，還針對代表團的地域特點定制菜品，邵陽蛋餃、豬血丸子、衡山油豆腐、衡東脆肚、醴陵小炒肉等地方特色菜受到一致好評，同時用餐區實施清淡區、麻辣區、素食區“三區分立”，充分尊重代表們的飲食習慣，迎得了集體點贊。會務休息間隙，酒店為代表們營造了“圍爐煮茶品湖南特色小吃”場景，還設置了華天特色的“華夫人”自制烘焙產品品鑒區，時時用真心、處處見真情。同時，酒店還配備了衛生、醫療相關物資，以細致周全的準備為代表們保駕護航。

瑞雪迎兩會，華天送真情。在后勤保障上，酒店也下足了功夫?，F代華天大酒店組織員工冒著嚴寒鏟雪，保障前坪、車道等代表們活動區域的順暢通行，為酒店外圍值勤的消防員、交警、公安等工作人員送取暖器、送姜茶，隨時為參與人大會務接待的政府工作人員提供高效、快捷、溫暖的服務。

華天集團用實際行動踐行著“面對面”服務的工作常態，“心貼心”服務的行為習慣，“實打實”服務的價值追求，用心、用情、用力，精致、精美、精彩。