國企服務力  | 湘誠現代圓滿完成“兩會”服務保障工作

1月27至28日，湖南省第十四屆人民代表大會第二次會議和中國人民政治協商會議湖南省第十三屆委員會第二次會議勝利閉幕。作為湖南省人大和湖南省政協物業服務單位，湘誠現代精準發力、縝密部署，全力以赴做好各項服務工作，以強有力的服務保障展現了國企責任與擔當，為我省“兩會”順利召開貢獻力量。

超前謀劃，聯動周密部署

為了圓滿完成服務保障工作，物業服務團隊見事于早、思慮在先、謀劃在前，早在一個月前就開始著手籌備。擬定相應會議應急預案，列出19項后勤保障工作推進表，分三階段時間節點，逐項完成工作任務。嚴格執行三天一復盤、每天一報告工作制度，并結合會期進行動態調整，從人員調度、細節推演、培訓演練，從每個動作、每句語言，到每臺設備、每條線路、每個角落……都反復檢查上百次。

細致入微，用心用情服務

會議期間，湘誠現代各崗位工作人員實行24小時輪班駐守工作崗位，備足安保應急維穩力量，保障安全事故零發生。

場地保障上，安保組、工程組、保潔組加大設備調試、安全巡檢、車輛管理、處置演練、衛生清掃等服務頻次，突出對會場空調、照明、電梯、供水、電路、消防等系統的安全巡查，逐一排障檢查桌椅安全性，確保會議各項工作平穩有序。

會議服務上，會務團隊秉承高標準高水平服務原則，提前進行會議走場、流程演練、環境布置、清潔消毒，現場整齊劃一的臺面擺放、輕盈嫻熟的茶水服務、詳細清晰的會議指引，獲得各位代表、委員們的一致好評。

“籌備期間每隔一會我就會去院內轉一圈，壓力真不小，就怕疏忽和遺漏，我的步數每天都是一萬五以上，真是走習慣了，不轉不踏實?！笔∪舜笪飿I服務項目經理常佳坦言，尤其是最近迎來大雪天氣，總會有一些突發狀況，要時時刻刻盯著，及時發現隱患。正因為任務艱巨意義重大，各項工作不容有半點馬虎，這也是湘誠現代一貫的要求和服務標準。

20余年深耕，保障服務突出

沒有金剛鉆，不攬瓷器活?；厥紫嬲\現代20余年的發展之路，始終秉承“以人為本，精益求精”的核心價值觀，深度洞悉客戶的需求，用心打磨服務品質，在培訓、演練、實戰中實現服務力的不斷進階。未來，湘誠現代將繼續秉持熱情、細致、務實的工作作風，對標最高、聚焦最好、錨定最優，不斷提升服務保障能力，持續推動公司行穩致遠發展。