湖南華天大酒店榮獲“湖南省巾幗文明崗”稱號

近日，湖南省婦聯發布了《關于認定2023-2024年度湖南省城鄉婦女崗位建功創建活動示范名單的通報》，華天集團旗下湖南華天大酒店房務部服務中心榮獲“湖南省巾幗文明崗”稱號。

該服務中心通過持續加強對員工思想道德的引導及教育，培養了一支素質過硬，凝聚力和戰斗力強的“巾幗”隊伍。近年來，服務中心通過師帶徒、傳幫帶，不斷提升專業能力，并斬獲多個獎項。在對客服務過程中，員工成立了“手工制作興趣小組”，根據客人的生活習慣和愛好，先后推出了手工繪畫留言條、歡迎卡片、電視個性PPT制作、手工插花等獨創的特色服務，被眾多同行借鑒和效仿。此外，服務中心還在一系列國內外重要接待任務中圓滿完成任務，累計收到賓客書面表揚信近200封，樹立了“在外國人面前我是中國人，在外地人面前我是湖南人，在顧客面前我是華天人”的美好形象。

“湖南省巾幗文明崗”的獲得，是對湖南華天大酒店房務部服務中心長久以來堅守服務崗位，提供優質服務的肯定，更是鼓舞服務中心員工追求專業嫻熟、技能精擅的強大動力。湖南華天大酒店將立足華天服務文化，不斷創新服務場景，在華天集團實現“省內龍頭”“全國一流”的征程中，做出應有貢獻。