貼好“敬業福”丨智旅科技以“智慧力量”守護新春“詩和遠方”

“又湘游”平臺新增用戶50余萬、銷售額超60萬元，韶山景區8天全域人流量突破45萬人次，橘子洲景區單日人流量最高破8萬……春節期間，湖南文旅市場一片紅火，韶山、橘子洲等重點景區活動層出不窮、年味十足，洋溢著幸福祥和的節日氛圍，吸引了大量游客前來觀光體驗、感受年味，也為“又湘游”平臺穩定、景區服務質量帶來了巨大挑戰。

（橘子洲景區游客通過‘又湘游’平臺閘機系統入園）

為迎接客流高峰，全力保障韶山、橘子洲等景區的春節運營，湖南旅游集團智旅科技公司以“又湘游”平臺為核心充分做好“智慧保障”，賦能景區智慧化管理，針對“又湘游”平臺進行升級擴容，做好系統應急預案，并安排技術人員24小時值守后臺，全力確保平臺系統穩定，保障游客游玩順暢。同時，公司還組織志愿者積極參與景區志愿服務，為景區營造舒心、有序的旅游環境，守護游客朋友們的“詩和遠方”。

（智旅科技公司員工培訓景區志愿者）

“很多外地游客第一次到橘子洲，不清楚景區的入園流程，我們要協助景區做好引導，讓游客們通過線上平臺預約并順利入園”，在橘子洲景區，公司安排員工8天假期駐守一線，負責游客引導、景區需求對接、志愿者培訓等工作，與景區工作人員并肩作戰，克服低溫寒冷天氣，一同為游客提供暖心服務，以實際行動讓“志愿紅”成為景區另一道靚麗的風景線。

（韶山景區人流如織）

在韶山景區，智旅科技每天都鋪排有2名員工駐守一線參與值班及志愿服務工作，“雖然沒能和家人一起過年，但看到游客朋友能安全、有序、快速進入景區，帶著幸福的笑容來瞻仰偉人、感受紅色教育時，我們都覺得所有的付出都值得”。在韶山這片紅色圣地，智旅科技人用熱情為游客提供優質服務，點亮游客的“暖冬之旅”，以實際行動傳承紅色基因。

在湘西瀘溪、邵陽城步巫江夜游、新邵白水洞等景區，智旅科技通過遠程值班的形式，及時對接景區需求，做好應急服務，全力確保“又湘游”平臺平穩運行，為各大景區做好“智慧”保障，讓游客在春節期間玩得放心、玩得安心。