業主老小困電梯，物業維修人員趕來救人，雙方卻在電梯內外起了口角，所幸并未造成嚴重后果。

    業主：家人被困電梯后 救援人員態度不好

    李女士家住西安市大慶路恒天國際城8號樓2單元，“昨天（11月24日）下午我媽帶著我侄子從樓下坐電梯回家，電梯突然停運，一老一小在電梯里困了40分鐘。”李女士說，事后聽母親說電梯運行到18樓和19樓時分別劇烈震蕩了兩次，隨后停在了19層，66歲的母親和9歲的侄子困在了里面40分鐘，家人受到了驚嚇，找物業討說法卻沒結果。

    “電梯里沒信號，電話打不出來，孩子一直哭，我母親按警鈴呼救，等了很長時間，來了一位工作人員，態度非常惡劣，不是第一時間安撫救人，而是在外面跟我母親談條件，這比電梯困人還讓人生氣。”李女士說，母親長時間被困，一直在大聲呼救，雙方起了口角，對方一直說“你想不想活命，我是來救你的”。

    事發后，李女士找到小區物業，但物業稱該工作人員是電梯公司的維修人員，24日下午3時15分，李女士報警，“查看監控發現，我母親下午2時32分被困，物業4分鐘后接警鈴。在民警的協調下，物業稱將調查。今早（25日）我又聯系了電梯公司，電梯公司說他們那么快趕不到，也否認是自己的員工。我現在就想找到這個人，他這種漠視生命的態度太令人氣憤了。”

    物業維保人員：去幫忙救人卻被罵 聽見孩子哭繼續救人

    11月25日下午，華商報記者聯系到恒天國際城小區物業，物業人員說，24日下午確實發生了電梯困人事件，當日下午去救人的是物業維保人員。

    關于事發時的情況，這名維保人員覺得也挺委屈。他說，接到電梯困人通知后，本來應該等電梯公司的人來維修，但他們趕來需要時間，“我有資格證，也可以開廂救人，就想著第一時間把人救出來，便去了現場。結果被困的老太太說話比較沖，我本來生氣想走，但聽見有孩子哭，所以還是留下把人救出來了。”他說，電梯當時卡在兩層之間，他最初嘗試想去頂層開廂救人，后來通過正面開廂打開了電梯門，“救他們出來用了不到半小時。”

    維保人員說，目前已調查清楚，電梯停運是由于8號樓有業主在裝修，搬運材料的過程中，撞擊了電梯門三次，電梯開啟了保護功能，所以停運了。

    隨后，李女士與物業就此事再次進行溝通。